1. Cancellazione dell'abbonamento
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il Portale Clienti disponibile nel tuo account (/profile o /account/billing) o contattando il nostro supporto. Al momento dell'annullamento, l'abbonamento rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione già pagato, senza ulteriori rinnovi o addebiti.
2. Garanzia di rimborso entro 14 giorni
Offriamo una garanzia di rimborso totale di 14 giorni su tutti i nuovi abbonamenti. Se non sei soddisfatto del servizio per qualsiasi motivo entro i primi 14 giorni dall'acquisto iniziale, richiedi un rimborso inviando un'e-mail a [email protected] o tramite l'assistenza di Paddle, il nostro Merchant of Record autorizzato. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il periodo di prova gratuita non consuma questa garanzia: i 14 giorni decorrono dalla sottoscrizione dell'abbonamento a pagamento.
3. Rinnovi
Per i rinnovi periodici (mensili o annuali), puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di addebito. I pagamenti di rinnovo successivi al periodo di 14 giorni non sono rimborsabili, salvo in caso di errore di addebito o malfunzionamento tecnico comprovato del servizio.
4. Elaborazione dei pagamenti
I nostri ordini sono elaborati dal nostro partner commerciale e Merchant of Record, Paddle.com, che gestisce anche le richieste relative ai pagamenti e ai rimborsi in conformità con gli standard di tutela dei consumatori.
5. Contatto
Per domande o richieste riguardanti cancellazioni e rimborsi, contattaci all'indirizzo [email protected].